Liebe Kundinnen und Kunden,

wir möchten Euch über ein Problem bei der Produktion unseres Power Iso-Whey mit dem Mindesthaltbarkeitsdatum 2029 informieren.

Betroffen sind folgende Geschmacksrichtungen:
• Chocolat – deutlich zu süß
• French-Vanille – sehr wenig Vanillegeschmack und ein leichter, ungewöhnlicher Nachgeschmack
• Cappuccino – deutliche Abweichung vom ursprünglichen Cappuccino-Geschmack

Wir haben diese drei Geschmacksrichtungen nach den eingegangenen Kundenrückmeldungen selbst überprüft und dabei festgestellt, dass es bei allen drei Sorten deutliche Abweichungen vom gewohnten Geschmack gibt.

Daher bitten wir alle Kundinnen und Kunden, die in den letzten Wochen eine dieser drei Geschmacksrichtungen bei uns im Geschäft in Kahler gekauft oder über unseren Online-Shop bestellt haben, sich bei uns zu melden bzw. die Produkte zu uns zurückzubringen. Wir werden selbstverständlich einen Umtausch vornehmen.

Wir möchten uns bereits im Voraus ganz herzlich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen auf Euer Verständnis.

Wir haben die betroffenen Produkte bereits aus unserem Verkaufsregal genommen und auch online entfernt. Die drei genannten Geschmacksrichtungen sind daher momentan nicht verfügbar.

Vielen Dank für Euer Verständnis und Eure Unterstützung. Wir hoffen auf Eure Rückmeldung bezüglich der Rückgaben, damit wir gemeinsam schnellstmöglich eine zufriedenstellende Lösung für alle finden können.

Beste Grüße, J-M.B